LE BUREAU DE POSTE DE PERONNE SE MODERNISE POUR UN MEILLEUR ACCUEIL ET POUR PLUS DE SERVICE POUR SES CLIENTS. Depuis le 2 mai 2012 à 14h, et après 9 semaines de travaux, la Poste de Péronne vous accueille avec une nouvelle organisation de son espace d'accueil, pour plus de services pour ses clients.  Le bureau de poste de Péronne, entièrement repensé, offrira une nouvelle organisation de son espace clients. Ce nouveau concept – l'Espace Service Client - rompant avec la traditionnelle ligne de guichets, se fera pour réduire le temps d'attente et l'amélioration de l'accueil de ses clients en répondant de façon spécifique à leurs besoins.
Dès l'entrée dans le bureau, le client sera accueilli, puis orienté vers des espaces différenciés et identifiés. Les automates et les gondoles en libre service permettront de traiter les opérations rapides, de façon autonome ou avec l'accompagnement d'un agent.
Toutes ces évolutions, incluant des critères de développement durable dans le cahier des charges des travaux, permettront d'adapter les modes de prise en charge aux besoins des clients, quelles que soient leurs opérations, en diminuant le temps d'attente.
Durée des Travaux : du 16 février au 30 avril 2012
Montant total investi pour les travaux: 445 000 euros
Une équipe, constituée de 12 personnes :
Le Directeur d'Etablissement, Abdelkader DARKAOUI
Son adjointe, Martine PARIS
Son chef d'équipe : Daniel BONNE
6 guichetiers
1 gestionnaire de clientèle professionnelle, premier accueil de nos clients professionnels
Et 2 Conseillers Bancaires
A l'extérieur
•1 distributeur automatique de billets
A l'intérieur
•Un accueil client : chaque client est immédiatement accueilli, et orienté en fonction de ses besoins.
•Un espace Libre Service et automates, pour les opérations courantes avec:
1 urne de dépôt rapide de chèques
2 automates d'affranchissement
1 changeur de monnaie
1 photocopieur
•1 îlot polyvalent, pour traiter les opérations des clients en fonction de leurs besoins :
opérations des clients professionnels
dépôt et retrait de courrier et colis (instances)
encaissement rapide des achats en libre service
•Un espace guichet avec 2 guichets équipés et sécurisés pour les opérations financières.
•Un espace pour le conseil bancaire, avec ou sans rendez vous, avec 2 bureaux dédiés aux conseillers pour La Banque Postale, en toute confidentialité.
•Un espace dédié à La Poste Mobile Fort de son succès, La Poste mobile lancée en mai dernier poursuit le déploiement de l'ensemble de sa gamme dans 450 nouveaux bureaux de poste dont Péronne. Au total, ce sont aujourd'hui 2 000 bureaux de poste qui commercialisent la totalité de l'offre La Poste Mobile : cartes et packs prépayés, abonnements, forfaits bloqués.
La Poste Mobile qui dispose du réseau de distribution le plus important de France souhaite généraliser la commercialisation de l'ensemble de sa gamme dans ses 10 000 bureaux de poste d'ici la fin 2012. En diffusant son offre dans l'ensemble de ses bureaux, La Poste assure à ses clients un contact humain de proximité et répond à l'un de ses engagements fondamentaux : proposer des offres accessibles à tous, quels que soient les usages et les lieux d'habitation.
La Poste de Péronne
17 Rue Georges Clémenceau
80201 PERONNE
•Horaires d'ouverture
De 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h en semaine
Et de 8h30 à 12h le samedi.
•Horaires de levée du courrier
17h en semaine, 12h le samedi
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